お客様の目線に立って寄り添う代理店
SOLICITATION POLICY
現在の暮らしと将来を真剣に考えるお客様の視点に立ち、安心してご検討いただけるように、各種法令を遵守した適正なご案内を徹底しています。各社の保険商品とその内容をわかりやすくご説明するのはもちろんのこと、メリットだけでなくリスクについても良心的にお話しします。また、強引な勧誘は行わず、お客様のお考えを尊重します。当社の営業方針と取り組みをご紹介しています。
金融商品の販売等に際して各種法令等を遵守し適正な販売等に努めます
・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他各種法令等を遵守いたします。
・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう、説明内容や説明方法に創意工夫を凝らし、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めることに加え、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
お客様の知識・経験、契約目的、財産の状況を総合的に勘案しお客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます
・保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動などを通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
・また、お客様のご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容などの適切な説明を行って参ります。
・変額保険、外貨建て保険などの投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めてまいります。
・お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮して参ります。
お客様への商品説明等については販売・勧誘形態に応じてお客様本位の方法等の創意工夫に努めます
・販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう常に努力して参ります。
お客様のご意見等の収集に努め現状を把握しお客様の満足度を高めるよう努めます
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合は、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。
2021年11月1日
株式会社クリエイトライフ
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